Per le spedizioni Ploing S.r.l. si avvale della collaborazione di Corriere SDA per le spedizioni in tutta Italia.
Le spese di trasporto verranno conteggiate in base al peso e alla quantità dei prodotti e in base alla destinazione dell’ordine. L’importo totale dell’ordine sarà visibile prima di procedere con la conferma dell’acquisto.
Gli ordini vengono processati appena ricevuti.
La consegna avverrà in 3 giorni lavorativi.
Il corriere recapiterà direttamente la merce all’indirizzo indicato al momento dell’acquisto. Se la consegna non dovesse avvenire con successo (nel caso in cui il cliente sia assente al momento della consegna), il cliente verrà contattato dal nostro ufficio nel più breve tempo possibile, prendendo accordi direttamente col cliente.
Ploing S.r.l. non è responsabile per eventuali ritardi imputabili a colpe dello spedizioniere.
Al ricevimento del pacco, vi invitiamo a controllare:
– che il numero dei colli indicato sulla lettera di vettura sia effettivamente quello consegnato;
– che il pacco sia integro e non danneggiato; eventuali contestazioni vanno segnalate al corriere indicando sulla lettera di vettura che firmate per il ritiro, la dicitura “Ritirato con riserva di controllo”, in caso contrario il pacco si considera consegnato correttamente dopodichè il pacco diventa di vs. responsabilità.
Declinazione di Responsabilità
L’impegno che Ploing S.r.l.. si propone è di operare nel modo più preciso possibile, tuttavia potrebbe incorrere inavvertitamente in imprecisioni o inesattezze tecniche o di fatto e/o errori di carattere tipografico.
Ploing S.r.l. si riserva il diritto di apportare mutamenti e modifiche al sito ogni qualvolta ciò si renda necessario senza alcun tipo di preavviso. Inoltre Ploing S.r.l. non garantisce che le informazioni contenute nel proprio sito siano conformi alla giurisdizione di ogni paese o che i prodotti esposti sul sito siano consentiti per la compravendita in tutte le giurisdizioni.
Resi e rimborsi
Diritto di recesso e modalità di esercizio
L’acquirente dei prodotti di Ploing S.r.l. può recedere incondizionatamente dal contratto di acquisto alle seguenti condizioni:
– il diritto di recesso deve essere esercitato entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce mediante l’invio di lettera raccomandata con avviso di ricevimento al seguente indirizzo:
Ploing S.r.l.
Via delle Antille 23
00040 Pomezia (RM)
Ploing S.r.l. rimborserà all’acquirente la somma versata per l’acquisto dei prodotti (con esclusione delle spese sostenute per la restituzione del bene) le spese di spedizione non vengono rimborsati e con la comunicazione di recesso dovranno essere forniti i seguenti dati:
– numero e data della fattura;
– in caso di recesso parziale descrizione e quantità dei prodotti che si intendono restituire;
– coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico del rimborso.
In alternativa al rimborso con bonifico bancario il consumatore può scegliere che lo stesso venga effettuata tramite spedizione di assegno circolare.
Il compratore che ha esercitato il diritto di recesso dovrà entro 15 giorni dal ricevimento della merce provvedere alla sua restituzione (totale o parziale) tramite pacco postale ordinario.
Il rimborso della somma verrà effettuata con la modalità prescelta e gratuitamente entro 15 giorni dalla restituzione della merce, previa verifica dello stato della stessa. In particolare si richiede che il prodotto restituito:
– sia integro;
– non abbia subito alcun tipo di danneggiamento;
– abbia attaccato il cartellino;
– sia ancora munito della sua confezione originale.
Reclami
I reclami relativi a prodotti difettosi o a disfunzioni del servizio di spedizione potranno essere inoltrati via e-mail al seguente indirizzo email:
assistenzaclienti@ploing.eu